Nota de devolução

Boa tarde,

Em 18/05/2015 emitir uma nota para um certo cliente de 8 rádios de comunicação modelo DEP450. Dia 11/06/2015 a transportadora entrou em contato informando que a mercadoria havia sido devolvida. Buscamos a caixa na transportadora e constatei que na nota de devolução constava um produto diferente do descrito na minha nota de venda. Entrei em contato com o cliente e o mesmo não quis retificar a nota dele. Como devo proceder? Posso aceitar essa nota?

Boa tarde Angelina,

o NCM está correto? A descrição desse produto é totalmente equivocada ou condiz com a mercadoria?

Georgia,

A descrição do produto da nota de devolução é divergente com a minha nota de saida. Os produtos não possuem a mesma NCM

Angelina,

qual a tributação da sua empresa?

Lucro presumido. Somos contribuintes do ICMS

Quanto você for gerar o sped dará inconsistência, a empresa terá que fazer uma carta de correção.

Georgia,

Já expliquei isso para a outra empresa, mesmo assim estão negando em corrigir a nota.