Como Emitir um Ct-e Complementar de ICMS

Bom Dia a todos,


O meu Conhecimento de Transporte Eletrônico (Ct-e) por algum erro não saiu com o destaque do ICMS e o erro só foi percebido depois do prazo de cancelamento do mesmo, por isso a minha única solução é emitir um Ct-e Complementar do valor do ICMS que deveria ter sido destacado na ocasião e não foi ...

Enfim, ao emitir o ct-e complementar (apenas com o valor do icms), no campo VALOR A RECEBER do Ct-e está saindo 0 (ZERO), saindo valores somente nos campos base de icms e icms, e o meu cliente se recusa a pagar esse ct-e porque diz que o valor a receber estando zerado ele não precisa nos pagar.

Ai, essa era minha dúvida, mesmo sendo um complemento apenas do ICMS esse campo valor a receber precisa sair o valor do ICMS?

Tentei pesquisar alguns modelos na internet, porém os que eu encontrei também está saindo zerado.



Se alguém puder me ajudar eu agradeço.

Atenciosamente,

Soraia.

Boa tarde, Soraia Silva!

Verifique com o seu departamento comercial o que foi ajustado, tarifa + pedágio + icms = valor a receber ou o valor da tarifa está com todos os valores incluídos, se assim for o contratado não é necessário o total no CT-e, entendido, somente o complemento do imposto.