Como Emitir um Ct-e Complementar de ICMS

Bom Dia a todos,


O meu Conhecimento de Transporte Eletrônico (Ct-e) por algum erro não saiu com o destaque do ICMS e o erro só foi percebido depois do prazo de cancelamento do mesmo, por isso a minha única solução é emitir um Ct-e Complementar do valor do ICMS que deveria ter sido destacado na ocasião e não foi ...

Enfim, ao emitir o ct-e complementar (apenas com o valor do icms), no campo VALOR A RECEBER do Ct-e está saindo 0 (ZERO), saindo valores somente nos campos base de icms e icms, e o meu cliente se recusa a pagar esse ct-e porque diz que o valor a receber estando zerado ele não precisa nos pagar.

Ai, essa era minha dúvida, mesmo sendo um complemento apenas do ICMS esse campo valor a receber precisa sair o valor do ICMS?

Tentei pesquisar alguns modelos na internet, porém os que eu encontrei também está saindo zerado.



Se alguém puder me ajudar eu agradeço.

Atenciosamente,

Soraia.