credenciamento nota fiscal eletronica

Bom dia a todos,

estou precisando de ajuda em relação ao credenciamento de um cliente junto a FAZENDA/RJ.
O contribuinte é pessoa física exercendo a atividade de leiloeiro público, e, ao tentar dar entrada na AIDF, fui informado que emissão de talão de nota fiscal havia acabado, e ,todas as notas seriam eletrônica.
Consegui autorização para emissão das notas, mas falta o credenciamento, para habilitação da produção das notas.
Consultando o site da fazenda informa que o cliente esta em situação HABILITADA, que não consta credenciamento para o contribuinte ,mas não tem nenhum campo/link, para dar continuidade ao credenciamento.
Já estive diversas vezes na inspetoria para obter informações , só consegui endereço de email do "gestor do sistema" . Enviei email e , alegam que o credenciamento de todos os contribuintes, foi efetuado de forma automática, só que a consulta que faço no site da fazenda diz que não existe credenciamento para cliente.

Alguém por favor, tem alguma sugestão de como posso resolver este problema?

Desde já agradeço a todos.