cancelamento icms na redução Z

sou de posto de combustível e anda saindo na redução z, cancelamentos icms, o que seria ?...caixa estão cancelando abastecimentos ? ou vendas de lubrificantes.?..ou é normal sair e o porque é normal sair ?

Bia

Dê uma lida neste post que vai te ajudar a entender melhor uma Redução-Z:
http://partners.bematech.com.br/bemacast/Paginas/post.aspx?idPost=6040

O cancelamento de ICMS, nada mais é do que o cancelamento que você vez no caixa, seja de um produto (ICMS) ou de um serviço (ISS).

Se os cancelamentos estão acontecendo sem nenhum tipo de comando por parte dos operadores de caixa, entre em contato com o seu Sistema e verifique o que pode estar ocorrendo.