Recusa da NF-e

Boa tarde

Existe prazo para fazer a recusa da NF-e?

Trabalho no setor de transporte de combustível e air-liquide.
No começo do mês fizemos uma compra de DIESEL, para utilizar em nossos caminhões, e a NF-e veio com a quantidade de produto divergente, lembrando que nossos caminhões abastecem no Posto e a NF-e veem posteriormente (faturamento mensal), o dpto de abastecimento ligou para o posto solicitando o cancelamento da NF-e e que fosse feita uma nova, mais não ocorreu.
Ontem o posto entrou em contato solicitando que fizemos a recusa da NF-e, mais ao nosso entender não seria o procedimento correto, pelo tempo que já se passou, então fizemos NF-e de Devolução, mais um funcionário da empresa não quer aceitar dizendo que a NF-e deve ser emitida por eles, mais meu maior problema é que ele não me deixa falar, que basta ele dar entrada na NF-e e emitir uma nova NF-e.


A meu entender a recusa da NF-e é feita no momento do recebimento da NF-e, agora por se tratar de combustível que já utilizei não sei se devo tratar da mesma maneira já que é faturamento mensal.
Não seria somente ele dar entrada no sistema e emitir uma nova NF-e?



Desde já agradeço!!

Renata de Souza Nunes, boa tarde,

Você está correta em emitir nota fiscal de devolução da quantidade que não foi enviada, pois a recusa somente é aceita no ato da entrega da mercadoria.
Peça para falar com o departamento fiscal, pois eles terão maiores condições de entender o procedimento efetuado.

Renata, boa tarde

Assim como você e nossa colega Karina citaram, é também meu entendimento, a recusa deve ser feita no ato, ou seja, no recebimento.

Após entrada, somente NF de devolução, que obviamente você deve dar saída.

Obrigada!!!

Renata, disponha!