Programa Especial de Parcelamento

Boa tarde!!

Estou precisando fazer um parcelamento de ICMS- ST de uma empresa que já foi baixada em 2011, porém hoje fui até o posto fiscal e nem a atendente conseguiu me ajudar, pois como a empresa não possui mais certificado digital e o contador na época era outro não estou conseguindo fazer nada com a minha senha. Só o contador que fez a baixa da empresa consegue fazer esse parcelamento?

Se alguém puder me ajudar, desde já agradeço pela atenção.