Devolução de mercadoria

Oi,

Estou com o seguinte problema Cliente recebeu mercadoria, porém não tem como devolver pois não pode emitir nota fiscal e não pode ir ao correios.

Precisamos que a transportadora vá coletar, porém precisamos de NF para trazer de volta a mercadoria como eu posso fazer?

Posso emitir nota fiscal com endereço remetente do cliente para nosso endereço?, pois estamos em estados diferentes.

Pode me ajudar?

Rony Almeida,

Existindo razão legal para seu cliente não emitir a nota fiscal de devolução, sua empresa pode emitir uma nota de entrada de devolução!

Obrigado por responder,

Mas posso alterar meu endereço no campo remetente?

Ex: estou em SP e coloco SC

Posso fazer alteração de endereço ou vai dar problema na hora de emitir NF?

Boa tarde Rony.

Se emitir nova nota fiscal poderá considerar sim o novo endereço, entretanto se for para correção de dados fica impossibilitado devido restrição conforme Portaria CAT 162/08 haja vista que o endereço do remetente não deve ser alterado, ainda que em NF se não for mediante contrato social e posteriores regularizações.