Certidão

Boa noite.
Estou tentando emitir minha Certidão de Tributos Mobiliários.
Como eu estava inadimplente com a competência 02/2016 referente a TFE a certidão não estava sendo liberada,
Ao entrar no site da Prefeitura de São Paulo eu solicitei a guia para pagamento, no entanto , a Prefeitura estava cobrando duas vezes a mesma taxa, ou seja cobrando em duplicidade .
Bem eu paguei uma taxa e deixei a outra sem pagar , visto que é uma cobrança indevida e realizei um questionamento ao Orgão por meio do site .
Fiz esse questionamento já há uns 20 dias e até hoje não tenho respostas e ainda não consigo emitir a CTM.
Alguém ai sabe como eu devo proceder?

Att : Silvana

Silvana
Infelizmente o \"sistema não funciona \" faça um agendamento através do site da PMSP para pedido de certidão negativa, junte todos comprovantes de pagamentos TFA/TFE no atendimento presencial relata o ocorrido e formalize sua solicitação.

Mesmo com os impostos e as taxas com valores absurdos ( Pagos ) conseguir uma Certidão via SITE da PMSP é semelhante a loteria...lamentável.

Boa sorte