Devolução Parcial

Boa noite.

Efetuei uma venda para Pessoa Física de dois itens e foi emitida a NF.
Um dos itens apresentou defeito e o cliente devolveu, o outro item estava perfeito.
Ele me encaminhou via Correios o item com defeito para que eu fizesse a troca. Agora minha dúvida é como eu emito a NF da reposição do produto que irei enviar para ele, pois como trabalho com transportadora é necessário a NF para o envio.

Bom dia Witold Kawalec !

Inicialmente você deve solicitar orientação do seu contador, nestes casos tem que emitir uma nota fiscal de "entrada" com CFOP 1.949/2.949 e natureza da operação: "Entrada de mercadoria defeituosa em virtude de garantia”;
Na reposição ou devolução do produto para o cliente emita outra nota com CFOP 5.949/6.949 e natureza da operação: "Substituição de mercadoria defeituosa em virtude de garantia”;