cancelar senha Prefeitura SP

Boa tarde,

Como faço para cancelar senha da NF-e na Prefeitura de SP?
A empresa em questão foi enquadrada como uniprofissional, mas antes tinha senha para emissão de Nota Fiscal. E agora, não conseguimos autorização para emissão de talão de notas, pois consta que ele tem senha eletrônica.
Fomos duas vezes a Prefeitura e não nos explicaram como resolver essa situação.
Agradeço a atenção.
Arinalda

Ola Arinalda

Procure o Plantao Fiscal, eles devem te ajudar.

Obrigada pela ajuda.
Recebi um e-mail da Prefeitura informando também que não há procedimento operacional ou mesmo previsão legal para cancelamento de cadastro.
Informaram para entrar com um requerimento junto a Prefeitura e protocolar no Vale do Anhangabaú.

Mais uma vez, agradeço a ajuda.
Arinalda