ecfde papel termico- RJ COMO EFETUAR 2 VIA

ola pessoal

trabalho com ferramentas eletricas maquinas etc.

aqui no rj se tornou obrigatoria a utilizaçao de ecf de papel termico.

porem este tipo de ecf nao gera 2 via para arquivo.

como proceder quando um cliente que extraviar seu cupom de um produto em garantia por exemplo quiser uma 2 via??

somos obrigados a fornecer 2 via?

e como? se nao gera arquivo ou nada do tipo e nem se pode ter acesso e o que fica na memoria fiscal sao as totalizaçoes do dia??

quais artigos nos dao defesa para que o cliente nao se ache no direito de reividicar isto na justiça??

revirei o site da sefaz aqui do rj e nao achei nada...

alguem ja passou por este tipo de situaçao?

nos taloes manuscritos e nos ecf antigos existia a 2 via carbonada... bastava xerocar ...

e agora?

abraço e espero me ajudarem

Editado por Alberto Junior em 10 de junho de 2009 às 22:51:51

Basta tirar um xerox e pedir num posto fiscal a autenticação do documento.

Alberto... possuo o mesmo problema, e ainda nao sei como proceder.
Em SP, devido a Nota Fiscal Paulista, conseguimos visualizar espelho do cupom no site da Fazenda, mas nao possui valor fiscal, é apenas uma cópia... agora no RJ nao sei te dizer.