Dúvida sobre NF-e

Bom dia colegas


Estou com uma certa dúvida, é o seguinte, um cliente do escritório comprou mercadorias, porém deu uns problemas e a transportadora que iria levar os produtos, não vai levar mais, agora o meu cliente queria que a gente fizesse uma carta de correção sobre essa nota, com ooooutra transportadora. Como não tem como fazer isso porque não foi meu cliente que emitiu a nota, e o fornecedor do meu cliente entrou de férias, estão em recesso, tem alguma maneira de resolver esse problema?

Bom dia, Cristian Santos !

A Carta de Correção eletrônica (CC-e) pode ser emitida até 720 horas após a emissão do Protocolo de Autorização de Uso da NF-e. Caso após o recesso do fornecedor esta NF-e ainda esteja dentro do prazo estipulado, é passível a emissão da CC-e.
Entretanto, ficou subentendido que esta mercadoria já fora recebida pelo seu cliente. Estou certo?
Em caso afirmativo, a nova transportadora efetuou o translado com a NF-e destacando o nome da transportadora desistente, e não pediu alteração do documento fiscal?
Seria importante verificar estas informações para termos mais dados a fim de destacar um direcionamento mais correto para seu caso.

Espero ter ajudado!