industria RPA produtos de cimento tem ST

Tenho uma industria que faz produtos de cimento, porem o icms tributa integralmente, hoje meu cliente ligou falando que ele tem pagar substituição tributaria uma vez que produtos de cimentos pertecem aos novos produtos de substituição, nao consegui ate agora entender substituição tributaria, se os produtos ja estao pagando 12% de icms eu devo tbem recolher uma guia de substituição desses produtos?


Estou desesoerada alguem pode me ajudar

Bom dia,
pra saber se os produtos da sua empresa terão substituição tributária ou não, você deve consultar o regulamento do ICMS do estado pra onde você está vendendo, procure pela lista de produtos que tem substituição. Procure saber também, se o seu estado tem algum protocolo (algum acordo) com o estado de destino da mercadoria. Se o seu produto tiver previsto como subst. tributário, mesmo já recolhendo o ICMS normal, deverá ser recolhido também o ICMS subst. tributária.
Atenciosamente,
Simone.

Bom dia Simone, muito obrigado pela resposta nao estou entendo nada disso sei que é aqui mesmo no meu estado em sao paulo.
Vou tentar entender