Renato Ramos de Andrade
Iniciante DIVISÃO 4 , Contador(a)
Prezados, bom dia. Solicito uma ajuda.
Como proceder nos casos em que o cliente compra por nossa plataforma virtual, porém depois que o mesmo realiza o pagamento e nossa empresa emitiu a nota, o mesmo cliente desiste da compra ( dentro do prazo legal de 7 dias do Procon), porém a mercadoria ainda não circulou e se passou o prazo de 24 horas para o cancelamento da nota.
Posso fazer uma nota de devolução?
Ou não tem jeito, teremos que fazer o cancelamento mesmo da nota fora do prazo
um abraço