Exclusão de contador como responsável (SP)

Boa tarde, temos um cliente na qual estamos vinculado como contador, entretanto esta empresa esta parada, o paradeiro dos sócios é incerto e não temos procuração eletrônica desta empresa; estamos tentando efetuar a exclusão de contador desta empresa, mas não estamos conseguindo, vi em algumas postagens no ano passado que teria que tentar via "ofício", ou seja, ir protocolar na Receita Estadual e Receita Federal um requerimento solicitando a desvinculação de contador perante a empresa. Alguém já fez este procedimento (ir no Estado e Receita Federal solicitar a desvinculação) e confirmou se realmente deu certo ?. No aguardo, abraços.