Cfop para Devolução de mercadoria

bom dia, fiz uma nota de saída para meu cliente, 5102, mas as mercadorias quebraram no transporte, então terei que devolver parte da mercadoria enviada.

como devo proceder?

Bom dia, Aline!

Solicite ao seu cliente uma nota fiscal de devolução parcial.
Ou solicite o cliente o carimbo da nota fiscal e você faça no seu sistema a entrada de devolução total, depois dê saída nos produtos devidos.

Cfop 1202 = Classificam-se neste código as devoluções de vendas de mercadorias adquiridas ou recebidas de terceiros, que não tenham sido objeto de industrialização no estabelecimento, cujas saídas tenham sido classificadas como Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros.