Nota Fiscal complementar referente franquia de seguro

Boa Tarde,
Tenho o seguinte caso, um carro da empresa sofreu um dano em um acidente, onde foi acionado o seguro.
Todo processo de contratação foi resolvido, mas no final a empresa que prestou o serviço do conserto, emitiu duas notas fiscais.
Uma nota fiscal foi para Seguradora, e em seguida emitiu uma nota fiscal complementar com CNPJ da minha empresa.
Sendo que a nota fiscal complementar do valor, as informações terão que ser conforme a nota fiscal original.
Ao questionar a empresa emitente da nota fiscal, tive a seguinte resposta:
Em questão da finalidade da nota fiscal, concordo que para haver o complemento de uma nota, os dados devem ser iguais ao que foi emitido na nota original. Porém, não é isso o que ocorre quando há um atendimento de franquia. O segurado não compra 100% do produto, quando paga a franquia, e nem mesmo contrata o serviço. Operações estas que são honradas pela Seguradora.

A dúvida é: Esse procedimento é correto?

Desde já
agradeço pela atenção.

Boa tarde Otávio,

Também estou com uma caso desse, meu cliente precisar entregar o SPED , não sei como resolver.
Você conseguiu tirar sua dúvida referente esse procedimento?

Grata,

Alexsandra