Imposto retido entre Guarulhos e SP

Bom dia!

Trabalho em uma empresa que está localizada em Guarulhos e presta serviço para algumas empresas em SP.
Faço emissão de NF e uma empresa está questionando o desconto do ISS, pois este imposto está aparecendo para não reter.
Gostaria de saber se este imposto tem que realmente ser descontado, pois quando faço a emissão de NF de empresas em Guarulhos o desconto já é automatico. Em caso de positivo gostaria de saber o que preciso fazer para que em NF futuras o ISS seja descontado.

Bom dia Lara,

depende do serviço que está sendo prestado e se os tomadores do serviço em SP são considerados substitutos tributários para fazerem as retenções.

Atc