NF de Remessa para Consertou ou Reparo

Bom dia

Estou com a seguinte situação

Emitimos uma NF de Remessa para conserto de Dois itens. No entanto no Retorno desses itens ocorreu a seguinte situação.
Um dos itens não foi possível efetuar reparos e no outro houve reparos parcial.
O Fornecedor emitiu uma NF onde consta um dos itens com o valor parcial(sendo apenas da quantidade que deu para efetuar o reparo).
E a soma da quantidade do item 2(perda total) mais a diferença que não foi possível o reparo do outro item. O CFOP utilizado pelo fornecedor para os dois eventos foi o 5.915.
Questionada sobre esse procedimento a mesma emitiu uma carta de correção das Informações Complementares especificando a quantidade individualizada de cada item dos quais não foi possível efetuar o reparo.

Gostaria de saber se esses procedimentos estão corretos?

Pois como "zerar " a NF que emitimos de Remessa?

Uma vez que fisicamente não retornou a mesma quantidade.

Adriana.

Que confusão esse seu fornecedor fez hein... Eles precisam fazer um curso de emissão de notas.

Vamos lá...

Primeiro que o CFOP de retorno de Conserto deve ser o 5916/6916.

O procedimento de fazer correção para corrigir valores não é correto.

O correto seria o mesmo cancelar a NF e fazer uma nova NF de retorno total (independe se foi consertado ou não os itens)
E também fazer uma NF de serviço a parte para cobrar pelos serviços de conserto efetuados.

Por exemplo:
Se você emitiu uma NFG de remessa de conserto valor R$ 1000,00 (CFOP 5915);
Seu cliente deve emitir uma NF de retorno de conserto no valor de R$ 1000,00 (CFOP 5916).


Sds,