Escrituração indevida

Caros Colegas boa tarde,

Fazendo o fechamento de um cliente, observei que o mesmo recusou(ressalva verso) a nota fiscal, e são produtos de consumo, que não foi tomado crédito. Mas por desconhecimento desta recusa outra pessoa foi e enviou para escriturar essa nota fiscal. Analisei o SAT (Sefaz de SC) e essa nota fiscal foi referenciada em uma nota fiscal de entrada pelo fornecedor, a parte do fornecedor está correta. Porém o meu cliente agora está com o problema, ele escriturou uma nota fiscal que está como "transação cancelada", alguém pode auxiliar como eu devo proceder diante deste fato.

Agradeço atenção.

Peça para o destinatário se manifestar com "operação não realizada", creio que resolva o problema!
Ajuste Sinief 07/2005, cláusula décima quinta-A, VI:

"Cláusula décima quinta-A A ocorrência relacionada com uma NF-e denomina-se “Evento da NF-e”.
...
VI - Operação não Realizada, manifestação do destinatário reconhecendo sua participação na operação descrita na NF-e, mas declarando que a operação não ocorreu ou não se efetivou como informado nesta NF-e;".