Erro Sintegra com valores zerados

Bom dia pessoal!
tivemos um problema em nosso sistema, e quando foram emitidos os cupons fiscais, os mesmos saíram com itens zerados. Agora não consigo transmitir o sintegra.
Isso já aconteceu com algum de vocês?
Alguém que possa me dar uma luz do que eu posso fazer?

Obrigada,

Att, Patrícia Asai