Senha Web não consigo cadastrar

Estou acessando o site da prefeitura do mun rj e não consigo slicitar solicitar o pedido de desbloqueio da SENHA WEB e aparece : Solicitação de SENHA WEB não permitida. O CNPJ informado deverá obrigatoriamente acessar o sistema usando seu certificado digital (e-CNPJ / ICP-Brasil). CLIQUE AQUI para acessar o sistema com o certificado.

ATENÇÃO: o MEI estabelecido no Município do Rio de Janeiro, quando for prestador de serviços, deverá solicitar a Senha Web após a concessão do Alvará pelo órgão competente.
Já coloquei varios CNPJ de MAIS e da a mesma mensagem ; Alguem sabe me dizer como faço para resolver ? Tenho que mandar o MEI ir direto ?