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Marcela Silva
Bronze DIVISÃO 2 , Administrador(a)Boa tarde pessoal!
Estou com uma caso onde adquiri uma mercadoria e a mesma não foi entregue, porém não consigo o ressarcimento poque o cnpj qual foi emitido a nota esta baixado. e Eles estão alegando que não conseguem cancelar nem devolver uma nota DENEGADA.
Por isso não conseguiram fazer meu estorno.
Como proceder? Alguém saberia me orientar.
Obrigada
Luciano Fayer Bastos
Ouro DIVISÃO 3Marcela , bom dia . eles podem ressarcir sim. Cancelar não pode pois passou o prazo,mas basta eles fazerem uma nota de entrada para o estoque deles com o CNPJ denegado anulando a venda e ou saida e lhe ressarcir não há misterio e sim má vontade
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