Recusa de Nota Fiscal Pela contratante

Caros,
Emiti a Nota Fiscal de serviços para o contratante, enviei um PDF com a nota fiscal e todos os documentos solicitados, como eles mudaram o processo deles (envio através de um portal), o mesmo recusou a nota fiscal porque eu não enviei o arquivo XML da NF-E. No entanto eles possuem um prazo para recebimento da NF, como eles recusaram após este prazo eu não posso mandar o XML e tenho que esperar o próximo mês para enviar a nota novamente, no entanto ficando com o prejuízo da nota fiscal (de serviços) do mês corrente, pois vou ser obrigado a emitir uma nova nota fiscal no mês.

Este procedimento é correto? Pois faltou apenas o XML (que era algo novo, pois mudaram o sistema) e passou desapercebido, como eu posso fazer para recuperar? Eu sei que preciso dar entrada em processo administrativo junto ao Governo do estado (aqui no DF), e não sei quão correto é isso.


Obrigado

José Augusto Ferronato ,


Ambos são da mesma cidade , se for não há necessidade de solicitar que você envie , pois o próprio sistema da prefeitura faz isso , em questão de recebimento cada empresa pode estipular datas para critérios de fechamento de impostos , há opções de você substituir essa nota fiscal de serviço , ou também cancelar e emitir a mesma no mês seguinte , apesar que não precisa necessariamente do XML de serviço para efeito de lançamento , mas como eu disse cada empresa faz suas regras , se o fato gerador foi dentro do próprio mês não vejo a necessidade de dar entrada em processo administrativo junto a prefeitura até porque não houve recolhimento ainda de guia correto ?


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Olá,
Obrigado pela resposta. Então esse processo de substituição é complexo, olhei no site da SEFAZ-DF.

A guia só vai ser emitida no próximo mês (ISS), pois a emissão foi em agosto.

Teria que pedir substituição mesmo, pois não é possível cancelar, segundo o GDF.