Eliene Alves
Bronze DIVISÃO 3 , Auxiliar Contas à PagarBoa tarde!
Emiti uma nota para o Estado do SC, porém o cliente, pediu que mudássemos seu endereço de entrega, o mesmo precisava que sua mercadoria fosse entregue no estado do RS, e seu CNPJ tem cadastro no estado de SC.
Ao atualizar o endereço de entrega no sistema, a NF automaticamente foi faturada com o endereço do RS, gerando o imposto de Substituição Tributária se baseando nos valores do estado do RS.
Ao chegar a mercadoria na transportadora, a mesma entrou em contato conosco, solicitando uma carta de correção de endereço, informando que não é possível seguir viagem com uma NF cujo endereço não bate com seu cadastro no Sintegra.
Fizemos a carta de correção para o endereço em SC, mas ao atualizar no sistema o imposto também foi atualizado (baseando no estado de SC), ficando BEM mais baixo do que o anterior.
Como posso atualizar essa NF e GNRE para ser gerada com o valor correto, uma vez que não conseguimos mais cancelar a NF por já ter passado 24 horas de sua emissão?