Leonardo
Iniciante DIVISÃO 1 , Assistente FiscalNa empresa onde trabalho ocorre erros de emissão de notas de venda ou mudanças na grade de preço, produtos onde ocorre a necessidade de refaturar o pedido. Acontece que as notas muitas vezes já foram emitidas e não houve circulação de mercadoria, porém já passou o prazo de cancelamento. O cliente não tem culpa do ocorrido e fica complicado solicitar uma recusa eletrônica ou impressa com carimbo, assinatura e custos de correios.
Pergunto, neste caso em que não houve circulação de mercadoria e que o erro foi interno, posso emitir uma nota de entrada como se fosse devolução por recusa, sem estar com as recusas? Se não, preciso de um texto onde categoricamente fale que não posso fazer isso, daí vou passar e-mail internamente, pois as pessoas do comercial podem achar que é capricho da minha parte e não algo obrigatório as recusas. Se tiverem outra solução para este caso será bem vinda, grato.
