Erro ao gerar a GARE do Parcelamento PEP do ICMS

Bom dia! Aderimos ao parcelamento PEP do ICMS regulamentado pelo Decreto nº 64.564/2019 de São Paulo e, ao acessar a opção para gerar a GARE para o pagamento da primeira parcela estamos encontrando o seguinte erro: "Ocorreu um erro ao gerar as gares genéricas". Já tentamos acessar o site https://www.pepdoicms.sp.gov.br pelo "Google Chrome" e "Firefox" e o erro continua o mesmo. Alguém também está encontrando este problema? Grata

Boa tarde Marisa, também estou tendo esse tipo de erro. Vc encontrou uma solução?

Bom dia, alguém conseguiu resolver este erro ?

Lara

Bom dia, Lara.

Conseguiu acessar ? estou tentando desde ontem e o erro persiste " Ocorreu um erro ao gerar as gares genéricas." ja abri chamado com o 0800 170110.

obrigada.

oi, Graciele... ainda nada... eu tb entrei contato com o 0800 e me pediram para enviar uma msg ao fale conosco, eu enviei.. :/ o que te falaram ???

então Lara, também fiz isso entrei no fale conosco, anotei o número do protocolo e printei a tela, pois liguei novamente no 0800 e pediram para aguardarmos o retorno da area técnica via e-mail disseram ainda que retornam conforme a demanda...

Graciele de Andrade, boa tarde.

Acabei de acessar o portal do PEP e após logar deu uma pagina de erro. Atualizei e consegui gerar a GARE.

Graciele, liguei novamente e realmente falam pra esperar o retorno, e não sabem dizer se demora ou não :/
Marcos, você conseguiu pela internet explore ou por google chrome ? aqui sempre da a mesma mensagem, entra normal na tela da geração das gares, e quando confirmo para gerar dá essa mensagem.

Marcos,

estou tentando, google chrome, explorer , firefox e não consigo, o seu da mesmo erro que o nosso? "Ocorreu um erro ao gerar as gares genéricas."  o da sua página ??

Graciele de Andrade,

Isso mesmo, mas atualize e foi. Aqui eu utilizo o Chrome.