Destinatário inapto no sintegra

Boa tarde.
Não estamos conseguindo fazer uma faturamento para um cliente. No sefaz/sp ele tem IE, mas está com status de inapto. 
A NF fica denegada, tanto eu incluindo a IE no cadastro em meu sistema, como deixando sem IE.
Alguém já teve alguma situação semelhante pra me ajudar, por favor?

Obrigado.

Edvaldo, a denegação da NF-e ocorre nos termos da cláusula sétima, II, (ajuste 07/2005) nos casos de irregularidade fiscal do emitente ou destinatário da NF-e:

"Cláusula sétima Do resultado da análise referida na cláusula sexta, a administração tributária cientificará o emitente:
...
II - da denegação da Autorização de Uso da NF-e, em virtude de:
a) irregularidade fiscal do emitente;
b) irregularidade fiscal do destinatário, a critério de cada unidade federada;
...".

Obs. Consulte diretamente no site da SEFAZ/SP o cadastro desse contribuinte. Vá no site da SEFAZ, lado direito clique em EMPRESA, depois CADESP e em seguida CONSULTA PÚBLICA. Digite a inscrição estadual e veja diretamente a situação cadastral desse contribuinte.

Obrigado José Flávio.
Farei isso.
Abraços.