Olá Isabel, tudo bem?
Também estou com dificuldades para requerer a Senha Web para um MEI cliente do escritório onde trabalho.
No site da PMSP tem um informativo onde indica a emissão desta senha através do serviço 156, porém, já vem apresentando VÁRIOS erros... Começando que aparece uma mensagem dizendo que o navegador não é compartível, mesmo eu tendo acessado todos os navegadores possíveis. Ao tentar utilizar outras máquinas (de diferentes anos) apareceu O MESMO ERRO. Ou seja, acredito que este erro faça parte do próprio sistema e não da máquina utilizada.
Certo dia ao tentar novamente (como agora) consegui registrar a senhaweb no CPF da responsável pela PJ e depois da PJ porém ao tentar acessar outro dia para confirmação, advinha? Apareceu como se eu nunca tivesse registrado uma senha...
Tento contato com a PMSP porém, ainda não tive retorno (mesmo depois de 5 dias úteis).