@sarita
Iniciante DIVISÃO 5, Agente Administrativo Boa tarde, amigos!
Tenho a seguinte situação, somos uma empresa que realiza a venda de nossa própria produção (estrutura metálica) e geralmente fazemos as vendas ao consumidor final (construtoras/donos de obras).
O problema mais recente que tivemos, é que um de nossos clientes, desistiu da compra do material e recusou os produtos nos informando que eles fariam a devolução da mercadoria (possibilidade prevista em contrato). Nossa contabilidade está tendo dificuldade em nos ajudar e o cliente também está na má vontade de fazer contato com o contador deles para que eles façam a nota de devolução.
A maior dúvida, da-se pelo motivo do cliente ser contribuinte de ICMS (já sabemos que eles são obrigados a emitir a nota fiscal) e nós sermos uma empresa optante pelo simples nacional. Neste caso, qual o CFOP, CST e qual a situação tributária do PIS e do Cofins que o cliente deverá utilizar preencher na nota fiscal de devolução da mercadoria de modo que consigamos fazer a anulação dos impostos da nossa nota?
Desde já agradeço.