LIBERAÇÃO DE GUIA DE ITD - SEFAZ-RJ

Boa noite!!!
Alguém está com dificuldade para obter guia de ITD a recolher?
Fiz uma declaração no site do SEFAZ -RJ, gerando uma declaração que caiu em exigências. A doação é ORIUNDA DO EXTERIOR. O TRANSMITENTE /DOADOR NÃO TEM CPF - É estrangeiro, a declaração teve pendências.
Fiz os cadastros necessários no SEI_RJ e até agora não consigo obter a GUIA de ITD para dar ao cliente para recolher. Fiz a declaração no dia 12/07/2020 e até agora nada obtive de resposta.
Alguém está com essa dificuldade?

Oi, Ana, tudo bem? Estou com o mesmo problema, porém fui orientada a levar os documentos na Receita e eles não estão trabalhando todos os dias. Você conseguiu resolver? Como? 

Abraços,

Mariana.