Retorno de conserto, sem consertar..

Olá boa tarde!

Gostaria de saber se existe na legislação cfop para retorno de conserto, sendo que o material não foi consertado, pois a remessa foi feita sem a prévia consulta, então preciso devolver algo que não vou consertar, tem cfop específico para isso?

Ps. Material recebido em nf-e pelo cfop 6.915 atraves de xml.

Muito obrigada,

Diana

Diana,

Não existe CFOP específico para retorno de conserto sem ser efetuada manutenção.
Você pode utilizar mesmo o CFOP 6916 (Retorno de mercadoria remetida para conserto), você pode avisar para seu cliente que vocês não efetuaram o conserto ou até mesmo citar na observação da nota essa informação.

Valeeeeeuuuu!

Obrigada!