EMISSÃO DE NF

Prezados(a) colegas,

Peço auxilio dos senhores nessa situação.

Um cliente efetuou uma venda de mercadoria há 10 anos. A compradora entrou com um processo(não me deu detalhes) e há 3 anos foi acordado que seria encaminhado novamente à ela a mercadoria correspondente a compra de 10 anos atrás. 

Não foi especificado o motivo, mas essa mercadoria foi encaminhada até a casa da compradora, mas não foi emitida a NF de remessa ou algo do tipo. Essa mercadoria foi entregue sem documento. 

Hoje a compradora entrou em contato com nosso cliente solicitando a NF dessa compra, mas o mesmo não possui nenhum documento.

Poderiam me ajudar? Qual seria a melhor solução para este caso?


grato,
Higor Coelho