mei

bom dia senhores ,sou do rio de janeiro ,estou com uma dificuldade aqui para gerar uma senha de acesso mei dentro da sefaz !
 estou com um cliente mei que tinha uma senha de acesso dentro do sefaz rj para emitir nota fiscal , so que ele deu baixa no cnpj mei antigo , e abriu outro ,mas na hora que vou fazer o cadastro da senha de acesso para esse novo cnpj aberto aparece uma mensagem dizendo que esse titular ja possui cadastro de acesso , porem esse cadastro se refere ao cnpj antigo que foi baixado!
 conclusão: não consigo emitir nova senha para esse novo cnpj mei aberto pois aparece essa mensagem e também não consigo cancelar o primeiro cadastro , alguém ai poderia me dá uma luz!