Extravio de mercadoria

Boa tarde. Um cliente teve sua mercadoria roubada antes de chegar no seu estado.. consta no sistema da SET a NF e o imposto de diferença de aliquota normalmente.. e agora quais os procedimentos a serem tomados em todos os aspectos? gostaria de saber passo a passo o q tem de ser feito, pq nunca tive uma situação como essa. Grata pela ajuda.

Você deve emitir uma NF com CFOP 5927 a preço de custo para fins de estorno do crédito fiscal registrado nas entradas e controle de estoque.

Quanto a impostos pagos verifique se você pode compensar ou pedir restituição.

Importante anexar o Boletim de Ocorrência.

Boa tarde Altino, mais uma vez obrigada pela ajuda.. a Nf não chegou até o contribuinte pq tbem foi roubada junto com a mercadoria... nesse caso, como faço essa NF de CFOP 5927? E ela sendo optante pelo simples, é mesmo necessário?