Emissão de NFTS para empresa que não emitiu nota fiscal estando obrigada

Olá, bom dia.

Preciso da ajuda dos colegas, um cliente pagou pelo serviço de estadia em um sítio para um final de semana, os pagamentos foram adiantados mês a mês e a emissão da NF seria na data do serviço prestado. Depois do serviço prestado, a empresa não quer emitir a NF por n motivos. Eu posso emitir uma NFTS marcando a opção de que a empresa estava obrigada a emitir não o fez? para complicar, eles são de outro município. Alguém me sugere o que fazer?

Qual o motivo de eles não emitir ? 

o artigo 1º, V, da Lei nº 8.137, de 27.12.90, que "Define crimes contra a ordem tributária, econômica e contra as relações de consumo, e dá outras providências", define como o não fornecimento de nota fiscal como crime contra a ordem tributária, punido com reclusão de 2 a 5 anos E multa.
Você consumidor deve sempre solicitar ao estabelecimento comercial a entrega de nota fiscal.
Além disso, o consumidor pode encaminhar uma denúncia  ao "Disque Sonegação"

Um absurdo Euclidsson, o motivo que alegam é que estão passando por problemas financeiros e não podem arcar com os impostos. A contratante foi uma igreja e fez o pagamentos tudo direitinho, por isso pensei em fazer a NFTS, não sei se dá certo ou pode dar problemas para nós.