retençao

boa tarde, preciso da ajuda de voces!

temos uma cliente que emitiu notas sem retençao de ISS, porem agora o cliente dela perguntou pq ela nao reteve na nota desse mes! como q eu faço? nessa desse mes ela consegue cancelar e emitir outra, mais e as demais dos meses pra tras se eles perguntarem!

Grato

Antes de lhe responder preciso de algumas informações:
Qual o serviço que sua cliente presta?
Em que Município esta estabelecida a sua cliente?
Em que Municipio esta estabelecido o tomador do serviço?

serviço de moto frete
cotia sp
provavelmente deve ter prestado serviço para o estado de sao paulo!

O ISS referente a prestação de serviços de transporte é devido no local da prestação, conforme art 3º Item XIX da LC 116/2003.
Neste caso o ISS deve ser recolhido pelo Tomador e o seu cliente não precisa cancelar nehuma nota por não ter mencionado que o ISS era retido.
O que ele precisa fazer é dar o desconto ao Tomador do ISS que foi retido.