Como reaver imposto de uma nota de venda CANCELADA após o prazo de 7 dias?

Boa tarde a todos!

No caso uma empresa do Simples Nacional precisou cancelar uma nota com valor até bem alto bem após os 7 dias. Foi gerado um DARJ para pagamento e a nota será cancelada. Mas o cliente quer saber como reaver o imposto que foi pago pela nota.
Podem me indicar, amigos?

Desde já agradeço.

Retificar o calculo do simples e solicitar restituição ou compensação.

Perfeito, William, mas por onde solicito essa restituição?

Na aba do simples nacional no e-cac:

Compensação e Restituição (Simples e Simei)
Compensação a pedido do Simples Nacional Pedido Eletrônico de Restituição (Simples e Simei)