Para qualquer problema envolvendo o assinador digital, siga estas instruções,
1. Certifique-se que a versão mais recente esteja instalada e somente ela, caso tenha mais de uma versão, haverá problemas, hoje atualmente é a 7.2.2, sempre confira pelo site https://www.assinadordigital.ms.gov.br/downloads/
2. Caso você tenha mais de uma versão, desinstale todas elas e apague a pasta do Assinador Digital que se encontra no caminho C:\Program Files (x86), e realize a instalação da versão mais atual
3. Caso você já tenha somente a versão 7.2.2 instalada, verifique se o certificado S287 está instalado na pasta Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis, pelo Gerenciar certificados de usuário ou apertando Windows + R e escrevendo certmgr.msc
4. O ideal é que sempre esteja instalado o S287 que vem junto da versão mais atual do Assinador Digital, ele sempre estará na pasta C:\Program Files (x86)\Assinador Digital. Se já estiver instalada uma versão do S287, remova-a e instale novamente a que está na pasta.
5. Para instalar o certificado S287 siga as instruções abaixo (feche o Assinador Digital para seguir este processo)
-> Dê 2 cliques nele -> Instalar Certificado... -> Máquina Local -> Avançar -> Colocar todos os certificados no repositório a seguir... -> Procurar... -> Autoridades de Certificação Confiáveis -> Avançar -> Concluir -> Ok
6. Se ainda assim não funcionar, verifique o documento Hosts, no caminho C:\Windows\System32\drivers\etc, dê dois cliques nele e abra-o com o Bloco de Notas, certifique-se que haja uma linha de texto com o seguinte servidor, 127.0.0.1 assinadordigital.ms.gov.br
7. Se não estiver, mova o arquivo Hosts para a área de trabalho, abra-o com o bloco de notas, adicione o servidor mencionado acima, salve-o e devolva-o para a pasta Etc
Feito tudo isso, é para funcionar em qualquer sistema que você tente utilizar do governo de MS, assinar DTE, e-Procuração, e-PAT, etc. Caso não funcione, pode ser um problema com as políticas da rede, principalmente corporativas, em que você está conectado, ou da imagem do seu computador, também geralmente por ser corporativo, e por último mas improvável, seu antivírus.
Limpar o cache do navegador, usar guia anônima ou reiniciar o computador pode ajudar caso tenha realizado todos estes passos e ainda assim não funcionar.