Reclamação serviço em emissao de nota fiscal

Gostaria de saber se poderiam me ajudar, contratei uma empresa emissora de nota fiscal do parana mas a mesma não funciona integrada ao meu município.  Tenho visto em site e foruns varias reclamações  dela. Estou tentando  cancelar o serviço  a.dois meses , contudo a mesma parcelou no meu caftao de crédito  em 12 vezes. 
Ha algum orgão, conselho específico  que possa denunciar.  Por ser de outro estado, acho que via o Procon  do parana não devem resolver. 

Boa tarde! 

Acredito que o Procon consiga te ajudar e te auxiliar nessa questão, mesmo que seja de outro estado. Já vi ele solucionar problemas assim!

Outro método seria tentar entrar em contato com o banco e dizer que não reconhece a compra, eles cancelam a compra.