EMPRESA COM ISENÇÃO DE ISS

Um cliente (construtora) possui isenção de ISS dentro do município onde a obra está acontecendo, quando gerava NF pelo site da Prefeitura de Belo Horizonte ele conseguia alterar a alíquota ou zerar, entretanto dentro do sistema do emissor nacional não existe a opção de redução de alíquota ou isenção, ficando fixada em 5%. Alguém possui alguma orientação de como consigo alterar a alíquota dentro do emissor nacional?

Bom Dia

Se tem o embasamento legal e a isenção é legítima precisa saber o seguinte: 5% no emissor nacional gera a guia de serviço prestado na prefeitura? Ou vc tem como não gerar a guia? Se a guia gerar e o débito for efetivado, precisa entrar em contato com a prefeitura solicitando retificação.

Ficar sem emitir a nota, na minha opinião, não é uma opção.

Estamos com o mesmo problema aqui em Curitiba, existe base legal para redução da base de cálculo do ISS (Incide somente sobre a taxa de serviços), e a plataforma não entende e reduz a alíquota mínima de 2% sobre o total da nota fiscal, triplicando o valor do imposto... Alguém pode me ajudar...

Obrigado...