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ERRO na Assinatura do Termo de Opção pelo Domicílio Tributário Eletrônico -

Gabriel Cortigio

Gabriel Cortigio

Iniciante DIVISÃO 2 , Analista Informática
há 11 semanas Segunda-Feira | 15 dezembro 2025 | 15:41

Ao tentar realizar a assinatura do termo de adesão ele informa que o serpro nao esta aberto, ou instalado corretamente, com isso ele nao prossegue, so que o app ja esta rodando e todas as validações ja foram feitas, o navegador reconhece o SERPRO mas o DTE não. 
Estou desde semana passada com esse problema, ja mexi no arquivo hosts, permiti o link da SERPRO no java, reinstalei ele algumas vezes, o de mais alguem de SP esta assim? 

Renata Barbosa

Renata Barbosa

Iniciante DIVISÃO 3 , Contador(a)
há 10 semanas Quinta-Feira | 18 dezembro 2025 | 08:25

Bom dia, 
Estou com o mesmo erro, ja desintalei o SEPRO, ja tentei em outros navegadores, ja incluir na segurança do java e nada.
Fiz assinatura em outras funções do e-cac não da erro so no DTE. 
SE ALGUEM TIVER UMA SOLUÇÂO E PUDER COMPARTILHAR AGRADEÇO

ATT

Ampaulo Castro

Ampaulo Castro

Prata DIVISÃO 2 , Analista Contabilidade
há 10 semanas Quinta-Feira | 18 dezembro 2025 | 08:44

Bom dia, pessoal.

Esse erro costuma ocorrer quando o DTE não consegue chamar corretamente o Java Web Start (javaws), mesmo com o SERPRO já instalado e validado.

A solução que funcionou aqui foi executar o arquivo baixado manualmente com o Java, da seguinte forma:
Baixe o arquivo de assinatura normalmente pelo site.
Clique com o botão direito no arquivo baixado.
Selecione “Abrir com…” e escolha o executável do Java Web Start (javaws.exe).
Caminho padrão do Java:
C:\Program Files\Java\jre1.8.0_471\bin\javaws.exe (este é a versão do meu java)
(A versão pode mudar, mas o importante é localizar a pasta do Java e o arquivo javaws.exe).

Após abrir o arquivo diretamente pelo javaws, a assinatura do termo no DTE prossegue normalmente.

Observação:
Mesmo com o Java e o SERPRO funcionando em outras funções do e-CAC, o DTE é mais sensível a esse vínculo do Java Web Start, por isso o erro aparece somente nele.

Espero que consiga ajudar vocês.

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