Erro no Envio da NFTS PMSP

Prezados,
Estamos enfrentando o seguinte erro na emissão da NFTS:
"Erro:Código: 999
The element 'NFTS' has incomplete content. List of possible elements expected: 'CodigoCEI, MatriculaObra, clocalPrestServ, cPaisPrestServ, ValorPIS, ValorCOFINS, ValorINSS, ValorIR, ValorCSLL, ValorIPI, ValorInicialCobrado, ValorFinalCobrado, ValorMulta, ValorJuros, ExigibilidadeSuspensa'."

Esses campos são obrigatórios apenas para quem possui o tipo de tributação de importação (W), o que não é o nosso caso, uma vez que somos uma operadora de saúde que atua como intermediadora de serviços, conforme o Manual de 30/12/2025.


Tanto no site da PMSP quanto no Manual versão 3.1 consta que não há necessidade de alteração do layout para a versão 2. Contudo, a crítica apresentada refere-se à ausência de campos exigidos exclusivamente no layout versão 2, o que gera inconsistência entre a documentação e a validação realizada pelo sistema.

Informação no site da PMSP.

Haverá mudanças nas notas fiscais dos tomadores e intermediário de serviços – NFTS? A emissão de NFTS contemplará os novos campos relativos ao IBS e à CBS a partir de 01 de janeiro de 2026?O layout da NFTS também deverá sofrer alterações para incorporar os novos campos para os serviços prestados a partir de 01 de janeiro de 2026.
É importante observar que apenas os tomadores de serviços que emitem a NFTS na situação de importação de serviços precisarão utilizar o novo layout de emissão de NFTS com indicação dos campos referentes aos novos tributos.
Consulte aqui o manual de utilização do webservice de NFTS: Portal da Nota Fiscal Paulistana.

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Pergunta 7. 


Vamos abrir um chamado junto à Prefeitura. No entanto, a situação é delicada, pois realizamos a emissão diária de milhares de NFTS e, no momento, estamos enfrentando esse erro no envio, o que impacta diretamente nossa operação.

Estou com o mesmo problema desde o dia 31/12, como é um sistema em desenvolvimento até achei que estava fazendo algo errado, seu tópico me tirou um peso das costas de saber que não estou sozinho, como você fez para abrir um chamado com a prefeitura de São Paulo?  

Minhas NFTS pararam no dia 30/12, justamente na mesma data em que foi publicado o novo manual da NFTS.
É possível que haja um prazo para adequação, porém esse é o principal problema, pois não dispomos de tanto tempo para aguardar.
Para abertura do chamado, é necessário ter acesso ao certificado digital e acessar o link abaixo.
No meu caso, quem realizou a abertura do chamado foi a Contabilidade.: 
Serviços — Portal


Link dos novos manuais.
https://notadomilhao.sf.prefeitura.sp.gov.br/manuais/