NOTA FISCAL DE SERVIÇO ELETRÔNICA - EMISSOR NACIONAL

Prezados, bom dia!
Tenho uma cliente que emitiu em fevereiro uma NFS-e no portal contribuinte ("novo" emissor nacional) sem informar o tomador do serviço, no valor de R$58.000,00. Nesse momento fui apurar o DAS e percebi que ela emitiu sem o tomador, sendo que ela emite nota somente para uma empresa e a mesma informou que esqueceu de informar o tomador. Agora dia 04/03 ela foi cancelar esta nota, justificou o erro mas disse que a nota foi para análise fiscal. Vocês sabem quanto tempo demora este cancelamento? E se não cancelar, tem algum procedimento que podemos fazer? 

Vitória Cristine de Almeida, boa tarde.

Algumas prefeituras exigiam que a outra parte desse um "OK" no sistema referente ao cancelamento da nota fiscal. Não sei se é o caso do emissor nacional, mas vale a pena pedir para o cliente entrar no portal nacional dele e buscar a nota no período. Pode ter informação para confirmar.

Atenciosamente,