Processo

Bom dia Colegas. Alguém de Alagoas para me dar um help!  Estou desde ontem tentando fazer o cadastro no SEI do  Sefaz de Alagoas. Tenho um cliente que vendeu para Alagoas , via  E-commerce,  e foi pago o Difal. Como  o  Erp do Cliente, não estava correto, o difal foi pago a maior. Mas a plataforma, quando foi entregar a mercadoria, acabou retida, por falta da cobrança do difal.  Então a plataforma recolheu o difal e cobrou do meu cliente. Agora tenho que fazer um processo administrativo, para requerer o reembolso do difal , recolhido a mais.  Como faço isso no Sefaz de Alagoas. Preciso fazer o cadastro no SEI? Qual o caminho correto para fazer esse cadastro?  Enfim. Se algum colega da Região de Alagoas poder  me ajudar, agradeço muito. 

Bom Dia

Para fazer o pedido de restituição do DIFAL em Secretaria da Fazenda do Estado de Alagoas você provavelmente precisará ter acesso como Usuário Externo do SEI/AL, porque o pedido de restituição é protocolado por lá. Pelo que você descreveu, o processo correto é justamente um pedido de “Restituição – ICMS/FECOEP”.

Os links oficiais são:
Portal do SEI da SEFAZ/AL Cadastro de Usuário Externo SEI FAQ oficial de acesso ao SEI/AL

Bom  dia Telma Frate. Muito obrigado pela resposta.