CTe emitido em duplicidade com mesmo número e série

Bom diia,

Estou com a seguinte situação, um cliente meu é contratado de uma cooperativa, e essa mesma que faz as emissões dos fretes por meio do sistema próprio deles, e em maio/2026 dois fretes foram emitidos com mesmo nº e série, o que por si só já é muito estranho.

Os dois estão autorizados, e em consulta ao CAF, me foi dito que posso solicitar o cancelamento extemporâneo do que foi emitido incorretamente, alguém já fez esse procedimento em SC ?

Até encontrei a opção dentro do SAT mas ela está como "desabilitada"