nota fiscal eletrônica estadual

Boa Tarde,

Tenho um Cliente que não está conseguindo emitir a NF-E Estadual, devido problemas no site do Estado do RJ. Nesse caso como ele deve proceder?? Pois na NF-E Municipal quando acontece esses imprevistos o correto é fazer um RPS e depois convertê-lo no prazo estipulado. Já no caso da NF Estadual eu não sei como orientá-lo.
Conto com a ajuda de vcs.
Desde já obrigada

Boa Tarde Vanize!
No momento encontra-se o Sefaz Virtual (RS) em contingência Scan devidos a problemas técnicos e o Estado do Rio de Janeiro utiliza está plataforma. Está liberado em 15/09/2010 para transmitir no Modo contingência Scan.
Att.Emerson

A SEFAZ VIRTUAL RS está indisponível por problemas em sua infraestrutura de banco de dados. Os contribuintes dos estados atendidos pela SEFAZ VIRTUAL RS podem endereçar as suas transmissões para os webservices do SCAN.
Assinado por: Secretaria da Fazenda do Rio Grande do Sul

* Estados Emissores pela Sefaz Virtual RS (Rio Grande do Sul): AC, AL, AM, AP, DF, MS, PB, RJ, RO, RR, SC, SE e TO.