Conferência mercadoria x NFe

Numa situação em que ao receber mercadoria para conserto e for verificado somente após que a quantidade veio incorreta, como deve ser feito o procedimento visto que o Cliente pode alegar que a perda ocorreu dentro do estabelecimento recebedor?
Existe algum amparo na Lei que exima o Fornecedor nesta situação?

A verificação deveria ser feita no recebimento, se não houve esse procedimento. Cabe analise da situação e entrar em comum acordo.

Se não houver comum acordo, solicite pelo menos contagem de estoque das em empresa remetente.


Atenciosamente,

Murillo Souza Curado