Devolução de NF já cancelada

Boa tarde a todos do fórum, na empresa em que trabalho ocorreu a seguinte situação:

1º emitimos uma nota fiscal de venda para nosso cliente porém esta nota fiscal foi recusada por ele e retornou para nossa empresa.

2º demos entrada na NF pois não podiamos cancela-la pois a circulação da mercadoria já havia ocorrido.

3º o nosso cliente por algum engano escriturou nossa NF e agora ele esta precisando regularizar a situação.

4º Ao verificar a legislação o procedimento efetuado pela minha empresa está correto sendo que nada mais precisamos fazer.

5º Porém nosso cliente queria emitir uma nota fiscal de devolução e sendo que já efetuamos a entrada da NF a mesma já não pode ser devolvida "novamente".

Dúvida: Como meu cliente pode regularizar esta situação sem emitir uma NF de devolução.

Se ele num emitiu nota e você seguiu todos os trâmites basta ele retirar o lançamento que foi efetuado erroneamente, não há mais lançamento fiscal algum a se fazer, salvo se ele fez declarações acessórias com esta situação incluída, se este for o caso, só entrando com um processo junto a Fazenda para resolver.

Obrigado Felippe, neste a caso a nota fiscal foi escriturada a alguns meses atrás sendo assim já houve todas as declarações acessórias referente a este documento, como nosso cliente é de MG me disseram que ele mesmo deverá procurar a fazenda do estado para a regularização.